PDV Empório - Dinheiro (F5)
O recebimento em dinheiro é uma das modalidades mais utilizadas no ponto de venda. No Vetor Empório, essa forma de recebimento pode ser registrada de maneira simples, permitindo o controle dos valores informados, o cálculo automático do troco, quando aplicável, e a composição com outras formas de recebimento. A seguir, confira o procedimento para registrar o recebimento em dinheiro durante a finalização da venda.
Pré-requisito
- Antes de definir a forma de recebimento, é necessário identificar a venda correspondente, seja iniciando uma venda direta ou localizando uma pré-venda na lista de atendimento para finalizá-la. Caso deseje aprender como iniciar uma venda direta, clique aqui. Se preferir entender como localizar e selecionar uma pré-venda na Lista de Atendimento para dar continuidade à finalização, clique aqui.
Autenticação
- Essa solução oferece diferentes maneiras de autenticação, como login e senha, token, entre outras. A escolha do método vai depender das configurações e preferências de acesso definidas pela loja.
Neste documento, vamos explicar o processo considerando o meio de autenticação **login e senha**. Se estiver utilizando um método diferente, basta seguir as instruções adequadas para garantir a identificação, permissão e gravação corretas. Para saber mais sobre os diferentes tipos de autenticação, pode-se buscar informações na base de conhecimento.
Como acessar
- Após identificar a venda e os produtos que a compõem, clique em >> Finalizar (F2). A seguir, à direita da tela, utilize a seção “Recebimento” para escolher a opção >> Dinheiro (F5).
1º Passo - Registrar Recebimento em Dinheiro
Ao escolher essa opção de recebimento, será aberta a tela auxiliar "Recebimento em dinheiro". Nela, o operador deverá informar o valor a ser pago pelo cliente. Também estarão disponíveis para conferência as seguintes informações: valor total da venda, valor já recebido, valor restante a receber e valor do troco, quando aplicável.
Para facilitar o entendimento dos cenários no momento do pagamento, este documento está organizado em três tópicos. Clique sobre o cenário de interesse para visualizar as orientações correspondentes:
- Recebimento igual ao valor da venda
- Recebimento superior ao valor da venda
- Recebimento inferior ao valor da venda
Recebimento igual ao valor da venda
Observe que, no campo “Valor restante”, é apresentado o montante que ainda deve ser pago pelo cliente. Por padrão, o sistema preenche automaticamente o campo “Valor do recebimento” com o valor total da venda, sugerindo o pagamento integral em dinheiro. É nesse campo que o operador deve informar o valor efetivamente recebido do cliente, podendo editá-lo sempre que necessário por exemplo, quando o cliente entregar uma cédula de valor superior ao total da compra, para que o sistema calcule corretamente o troco.
Caso o cliente forneça o valor exato correspondente ao total da venda, não será necessário alterar o valor sugerido, bastando confirmar o pagamento.
Neste cenário, por se tratar de um recebimento no valor exato da venda, o campo “Troco” permanecerá zerado, pois não haverá diferença entre o valor devido e o valor pago pelo cliente.
Para registrar o recebimento total exato, clique em >> Confirmar Pagamento. Após, o sistema concluirá automaticamente o recebimento e realizará a finalização, gerando a emissão do comprovante.
Veja a seguir como proceder quando o cliente entregar uma ou mais cédulas com valor superior ao total da venda.
Recebimento superior ao valor da venda
No cenário em que o valor recebido em dinheiro é superior ao valor total da venda, utilize o campo "Valor do recebimento" para informar o valor pago pelo cliente.
O campo "Troco" é atualizado automaticamente com base no valor informado no campo "Valor do recebimento" e tem como finalidade indicar o valor que deverá ser devolvido ao cliente, quando o valor recebido for superior ao total da venda.
Após informar o valor do recebimento, clique em >> Confirmar Pagamento. Em seguida, o sistema exibirá um lembrete na tela indicando o valor do troco a ser devolvido ao cliente. Nesse momento, o operador deve conferir a informação apresentada e clicar em "OK" para confirmar a leitura da mensagem. Na sequência, conforme a configuração e os procedimentos adotados pela loja, o valor indicado deverá ser devolvido ao cliente. Após, a venda será concluída e o comprovante será emitido.
Caso a política da loja permita a doação opcional do valor do troco, após a confirmação do valor a ser devolvido, será exibido um alerta com a opção de doação. Para consultar as orientações completas sobre esse procedimento, clique aqui e acesse a documentação específica da operação.
Veja a seguir como proceder quando o cliente entregar uma ou mais cédulas cujo valor total seja inferior ao valor da venda.
Recebimento inferior ao valor da venda
Quando o valor recebido do cliente for menor que o valor da venda, informe-o no campo "Valor do recebimento" e clique em >> Confirmar Pagamento. Após essa ação, a tela “Recebimento em dinheiro” será encerrada, e o sistema retornará à tela de finalização da venda, onde deverão ser informadas as demais forma(s) de pagamento complementar(es) para quitação do valor restante.
Observe que, após a confirmação do pagamento em dinheiro, o campo "Dinheiro" será atualizado automaticamente, passando a apresentar o valor já recebido. Da mesma forma, o campo "Falta receber" será recalculado e exibirá o valor restante necessário para que a venda seja integralmente quitada.
Para complementar o valor pendente, selecione a forma de pagamento desejada na seção "Recebimento", informando o valor correspondente em cada modalidade utilizada. Caso tenha dúvidas sobre as outras modalidades de recebimento disponíveis, clique aqui e consulte a documentação correspondente à modalidade desejada.
Após registrar todas as formas de recebimento necessárias e atingir o valor total da venda, clique em >> Confirmar Pagamento. Em seguida, o sistema concluirá a operação e realizará a emissão do comprovante.
