O Televendas é um serviço que permite aos clientes fazerem compras remotamente utilizando meios como ligações telefônicas ou outros canais de comunicação. Quando a venda é concluída, o responsável pela entrega inicia a rota de entrega de acordo com a filial designada. No entanto, caso necessário, o sistema oferece a possibilidade de transferir a responsabilidade de entrega para outra filial, assim, se houver entregas programadas entre a data inicial e final, elas serão transferidas para a empresa definida como destino, levando em consideração os dias da semana para o período. Neste artigo, vamos explicar como realizar essa transferência de filial para entrega.

Pré-requisito

  1. A fim de assegurar o correto funcionamento desse recurso, é essencial realizar as configurações iniciais necessárias para habilitá-lo. Além disso, é fundamental ter as rotas e taxas de entrega devidamente registradas. 

Como acessar

  1. Realize o login no Vetor Farma.
  2. Acesse o menu: Cadastros >> Parâmetros do sistema >> Configuração TeleVendas >> Transferir filial de entrega.

1º Passo - Transferir filial de entrega

Ao abrir a tela de consulta, o usuário precisará indicar a filial de origem da entrega, ou seja, a loja atual responsável pela entrega. Para isso, utilize o campo "Código" para digitar o código correspondente, em seguida pressione >> Enter. Porém, caso não saiba o código, clique no botão "" para buscar e selecionar o registro.

Se não souber como utilizar a tela de consulta, clique aqui para saber mais. 

Em seguida, indique o período em que a nova loja será responsável pela entrega. Para fazer isso, preencha os campos de data inicial, data final, hora inicial e hora final. Se necessário, o usuário pode selecionar se a entrega ocorrerá todos os dias da semana ou apenas em dias específicos, dependendo da necessidade selecione.

A seguir, defina a filial que ficará responsável pelas entregas durante o período mencionado e/ou selecionado anteriormente. Para fazer isso, utilize o campo "Código" para digitar o código da filial de destino e pressione >> Enter. Feito isso, o nome da filial será exibido ao lado do campo.

Por fim, tecle F2 e confirme a mensagem para registrar a transferência da entrega. Em seguida, uma mensagem de sucesso será exibida. Clique em >> Ok para confirmar a operação.

Observe que o registro será adicionado na seção abaixo, o que facilitará o acompanhamento das transferências registradas.

E para gerenciamento, o usuário poderá alterar o registro ao efetuar um duplo clique sobre o registro relacionado, em seguida, é só realizar as alterações desejadas. Finalizadas as alterações, pressione a tecla F2 para confirmar e salvar. 

Caso seja necessário, utilize a tecla F3 para limpar a tela. Essa ação não irá gravar nenhuma alteração, apenas irá limpar a tela para uma nova operação quando necessário.

Os registros gravados não podem ser excluídos. Portanto, se realizar uma transferência incorreta, recomendamos desfazer a operação gerando outra transferência de forma que as lojas registradas sejam invertidas, respeitando os mesmos parâmetros informados anteriormente. Isso permitirá corrigir a transferência de maneira adequada, em seguida registre a correta transferência. 

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