Esta operação permite aos usuários gerenciar eficientemente o processo de estorno de autorizações de vendas relacionadas a Programas de Benefícios em Medicamentos (PBM). Compatível com os sistemas Orizon, E-Pharma e Funcional Card. A tela oferece uma solução prática para a reversão de transações previamente autorizadas. 

Os conteúdos relacionados a PBM, requerem autorização para visualização pública. Por isso, este documento está restrito exclusivamente à equipe interna, com o propósito de capacitá-la para orientar os clientes da forma mais eficaz possível. Portanto, não estará disponível para os clientes visualizarem.

Pré-requisito 

  1. Para que a operação de estorno seja possível, é essencial que já exista um registro de venda previamente autorizado por um dos programas de benefícios em medicamentos, incluindo Orizon, E-Pharma ou Funcional Card.

Como acessar

  1. Abra o módulo >> Orçamento.
  2. Acesse o menu: Requisições >> Estorno de PBM 

1º Passo - Estornar PBM 

Ao acessar, inicie realizando a autenticação de senha informando o código do "Vendedor" e sua "Senha". Após, clique em >> Confirmar.

A seguir, será necessário fornecer as seguintes informações, seguidas da tecla >> Enter, conforme os detalhes da venda registrada:

  • Data: Data da venda, ou seja, data em que a autorização foi concedida.
  • Caixa: Código do caixa responsável pela conclusão da venda.
  • Cupom fiscal: Código da NFC-e emitida.

Na tela Relatórios >>Saídas >> Vendas PBM no Vetor Farma, é possível obter essas informações. Clique aqui e confira o artigo correspondente a essa tela.

Após informar os dados acima, clique em >>Pesquisar. Se um resultado for identificado, o nome da PBM que autorizou o cupom emitido será exibido no campo "PBM", juntamente com o código de autorização aprovado para a venda, que será revelado no campo "Autorização".

Portanto, para registrar o estorno, basta clicar em >> Confirma. Com isso, a venda será estornada na PBM, ou seja, a autorização será cancelada. É importante saber que esta operação não cancela o cupom fiscal e/ou a venda propriamente dita, trata-se apenas do estorno da autorização pela PBM.

Explore outros conteúdos e descubra o passo a passo da operação.