Com o atalho de Reimpressão de DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), o operador do caixa poderá realizar a reimpressão do cupom fiscal ou cancelar sua pendência de impressão de forma simples e ágil. Essa funcionalidade é extremamente útil em situações em que o cliente necessita de uma nova cópia da nota fiscal ou em caso de falhas na impressão. Confira a seguir como efetuar as duas operações da forma correta.

O operador apenas terá acesso aos atalhos antes de iniciar a passagem de vendas, portanto ao iniciar a passagem de uma venda no PDV não será possível acessar os atalhos disponíveis no menu “Outras opções F1".

Como acessar

  1. Abra o módulo PDV
  2. Acesse o menu lateral >> Vendas (F2) >> Outras opções (F1).

1º Passo - Reimpressão

  • Reimprimir 

  1. Para facilitar a navegação no sistema, utilize a tecla >> Enter para mudar o cursor de campo.
  2. Para retornar à tela anterior ou sair de alguma tela, tecle >> Esc ou clique sobre >> Voltar.

Com a tela de atalhos aberta clique sobre Reimpressão de DANFE (1), em seguida a tela de reimpressão será aberta relacionando todos os cupons que estão pendentes de impressão:

Após, localize na lista o cupom que deseja imprimir ou informe o Número do cupom (2) seguido de >> Enter ou clique sobre o botão >> Pesquisar F6 para carregar a busca:

No canto inferior direito da tela, são apresentadas as legendas para os cupons:

  • Laranja: Sinaliza os cupons que não possuem natureza fiscal.
  • Vermelho: Identifica as vendas canceladas (não admitem a reimpressão do cupom).

A seguir, selecione o cupom e clique sobre >> Reimprimir DANFE (3) ou tecle o atalho F2 para reimprimir, será apresentada a mensagem “Deseja reimprimir o cupom?”, clique em "Sim" para confirmar.

Ao confirmar a operação o cupom será emitido na impressora fiscal, em seguida a tela de reimpressão será limpa para realizar uma nova operação.

  • Cancelar pendência de impressão

Será possível cancelar um cupom fiscal que está pendente de impressão, para realizar a operação localize na lista o cupom que deseja cancelar a pendência como ensinado anteriormente, em seguida selecione-o, após clique sobre a opção >> Remover pendência F3 (4), a seguir será apresentada a mensagem “Deseja cancelar a pendência de impressão da nota?”, confirme a ação clicando em "Sim".

Se você tentar cancelar uma pendência de um cupom não fiscal, o sistema exibirá um alerta indicando que essa operação não é possível. O aviso será: "Não é possível cancelar pendência de cupom não fiscal". Você pode clicar em >> Ok para fechar o alerta.


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