Ao habilitar corretamente esse recurso, é possível configurar uma mensagem de alerta no PDV que questiona o cliente se ele deseja utilizar o valor de troco como doação. Essa mensagem é exibida no momento em que a venda é finalizada e identifica que há um saldo de troco a ser devolvido. Caso o cliente opte por fazer a doação, o valor será deduzido do saldo de troco e registrado na venda. Se ele optar por receber o troco normalmente, o valor será devolvido sem nenhum desconto.

Essa prática de oferecer a possibilidade de doação do troco é uma iniciativa socialmente responsável, que contribui para o engajamento do cliente com a causa e para o fortalecimento da imagem da empresa. Além disso, é uma maneira de apoiar instituições de caridade e causas sociais, que dependem de doações para realizar suas atividades. Confira a seguir como parametrizar e utilizar o recurso no módulo PDV. 

As doações efetuadas serão registradas no caixa como Recebimento Diversos, que posteriormente, serão encaminhados para a Entidade beneficiária a fim de registrar a saída dos valores.

Pré-requisitos

  1. Habilite o parâmetro por empresa "FAZER_PERGUNTA_DOACAO_TROCO". Para realizar a configuração localize e selecione a chave mencionada, logo defina em "Valor da chave" a opção 1 - perguntar, em seguida tecle F2 e confirme a operação.
  2. Realize o cadastro prévio da Entidade beneficiária que receberá as doações. Confira como realizar este cadastro ao clicar aqui.

Como acessar

  1. Abra o Módulo PDV.
  2. Acesse o menu Movimentação >> Vendas ou acessar pelo menu lateral >> Vendas.

Ao finalizar as vendas com saldo de troco o sistema apresentará a mensagem "O cliente gostaria de fazer uma doação?", veja o exemplo a seguir:

2022-04-20 17_37_12-.png

Assim, o operador deverá questionar o cliente se ele deseja usar o valor de troco para fazer uma doação, e caso o cliente queira doar os valores clique em - Sim (1):

2022-04-20 17_44_18-.png

A seguir, a tela de "Recebimento de Doação" será exibida para informação dos campos:

Caso o cliente possua cadastro no sistema, informe o Código do cliente (2) que está fazendo a doação e tecle >> Enter. A seguir, defina em Código da entidade beneficiária (3) o código interno da Entidade beneficiária que receberá a doação, e pressione >> Enter.

Utilize o botão de pesquisa "2022-04-20 17_50_42-.png" para localizar um cliente ou entidade, na tela de consulta selecione e informe o parâmetro seguido de >> Enter, após selecione o resultado com duplo clique.

Logo, em Valor doação (4) o valor que será doado pelo cliente e tecle >> Enter.

O cliente poderá doar o valor total do troco ou um valor parcial. Observe que no exemplo a seguir a doação é inferior ao saldo de troco, e que foi gerado um novo valor de troco ao cliente. Assim, para doações parciais em que é gerado um novo saldo de troco, ao finalizar a doação o operador deverá devolver os valores restantes ao cliente.

E para concluir a doação clique em  >> Confirmar (F2) (5) ou tecle o atalho F2, em seguida a operação será concluída e o comprovante emitido.

As doações efetuadas ficarão registradas no caixa como Recebimento Diversos, que posteriormente, serão encaminhados para a Entidade beneficiária a fim de registrar a saída dos valores.

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