Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre como realizar o recebimento de vendas por meio de QR Code no PDV (Ponto de Venda). A utilização dessa tecnologia torna o processo de pagamento mais ágil e seguro, uma vez que as informações são transmitidas eletronicamente, eliminando a necessidade de manuseio de dinheiro em espécie. Após a configuração e o cadastro das carteiras digitais na integradora, essas opções ficam disponíveis no módulo PDV. Dessa forma, o operador pode registrar o recebimento diretamente pelo QR Code, garantindo praticidade e precisão nas transações. Ao longo deste artigo, o usuário aprenderá a finalizar uma venda utilizando QR Code de forma correta.

Antes de iniciar o procedimento, verifique se as carteiras digitais foram configuradas e cadastradas corretamente na integradora. Caso essa etapa não tenha sido realizada, o QR Code não será gerado, impossibilitando a finalização do pagamento por esse meio. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de atendimento do produto Vetor para obter suporte.

Parâmetros adicionais 

Existem dois parâmetros configurados por filial no Vetor Farma que influenciam a operação de recebimento no PDV: HABILITA_EMISSAO_VERDE_NO_PDV, que define como os comprovantes de venda são impressos e enviados ao cliente, incluindo DANFE, comprovantes de cartão e outros documentos do caixa; e SITEF_PARAMETROS_CARTEIRA_DIGITAL, que determina a opção inicial de exibição do QR Code do Pix no PDV, podendo ser no PinPad ou no monitor, mas permitindo que o operador altere a escolha no momento do pagamento.

  • HABILITA_EMISSAO_VERDE_NO_PDV": permite configurar como os comprovantes de valores são emitidos no PDV, incluindo o envio automático por e-mail ao cliente, quando se trata de um comprovante de venda. Por padrão a configuração da chave é:

    • 0 – Imprime DANFE, comprovante de cartão e outros comprovantes: Nesta configuração, o sistema realiza a impressão de todos os documentos relacionados às movimentações:

      • DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): Impresso para todas as vendas realizadas.

      • Comprovante de pagamento com cartão (TEF – Transferência Eletrônica de Fundos): 

      • Impresso sempre que o pagamento for realizado via cartão. Outros comprovantes: Inclui comprovantes de sangria (retirada de valores do caixa) e suprimento (entrada de valores no caixa).

Mas, seguindo a metodologia adotada pela empresa, o usuário responsável pode aplicar outras configurações para esse parâmetros. Desta forma, na tela "Parâmetros por filial", na aba "PDV", encontre a chave "HABILITA_EMISSAO_VERDE_NO_PDV" e configure seu valor conforme o interesse. As demais opções disponíveis são:

    • 1 – Imprime somente comprovante de cartão e outros comprovantes: Com esta configuração, o sistema não imprime o DANFE das vendas, imprimindo apenas:
      • Comprovante de pagamento com cartão (TEF).
      • Outros comprovantes, como sangria e suprimento.
    • 2 – Imprime somente outros comprovantes: Nesta configuração, não serão impressos DANFE das vendas nem comprovante de pagamento com cartão (TEF). O sistema realiza a impressão apenas dos outros comprovantes, incluindo:
      • Comprovantes de sangria: Retirada de valores do caixa.

  • SITEF_PARAMETROS_CARTEIRA_DIGITAL: Este parâmetro define o tipo padrão de exibição do QR Code do Pix no PDV. Se configurado como 0, o tio de exibição padrão do QR ao finalizar uma venda no PDV será no PinPad, se configurado como 1, a opção padrão ao finalizar a venda será no Monitor. Com essa configuração, a opção de exibição padrão no PDV sempre seguirá a configuração definida no Vetor Farma. Caso o PDV não possua PinPad e essa opção seja selecionada, o sistema identifica automaticamente a falta do equipamento e gera o QR Code no monitor.  Se ambas as opções estiverem disponíveis, o ODV irá considerar o tipo de exibição configurado, mas o operador poderá alterar a exibição no momento do pagamento.

    Obs: A configuração dos parâmetros é feita de forma individual por filial. Para salvar a configuração escolhida, pressione >>F2 e confirme a mensagem exibida. 

Pré-requisitos

Antes de realizar o recebimento por QR Code, verifique os seguintes pontos:

  1. Identifique a venda antes de escolher a forma de recebimento.
  2. Conclua as configurações e cadastros necessários para habilitar o uso do QR Code (Integração) no módulo PDV. Clique aqui e saiba como realizar essas operações.

Lembre-se de que é fundamental garantir que a conexão com a internet esteja estável durante todo o processo, evitando falhas na transmissão dos dados. Verifique também se o dispositivo utilizado para capturar o QR Code está com a câmera em bom estado e se a imagem do código está nítida e legível. Seguindo essas recomendações, o recebimento por QR Code no PDV se torna uma opção prática para agilizar o atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.

Como acessar

  1. Abra o módulo PDV.
  2. Clique no menu Vendas (F2) no canto esquerdo da tela.

1º Passo - Recebimento por QR Code

Após identificar a venda, o sistema exibirá, no lado direito da tela, os botões de atalho correspondentes às formas de recebimento disponíveis. Para realizar o recebimento digital, selecione a opção “Cartão/Pix (F5)” ou pressione diretamente a tecla de atalho F5, conforme ilustrado na imagem abaixo.

Em seguida, será exibida a tela “Recebimento em Cartão”, onde o usuário deverá selecionar a opção “TEF (T)” ou pressionar diretamente a tecla de atalho "T" para prosseguir com o pagamento digital.

No lado esquerdo da tela, o atendente pode visualizar os totais da venda, incluindo o valor da venda, o valor total recebido e o valor restante. Essas informações permitem acompanhar o andamento do pagamento e garantir que o recebimento seja finalizado corretamente.

Em seguida, serão exibidos os tipos de pagamento disponíveis, como "Crédito", "Débito" e "Carteiras Digitais". Para prosseguir com o pagamento por QR Code, selecione a opção “Carteiras Digitais” ou pressione diretamente a tecla de atalho "Q".

Em seguida, será exibido em destaque o campo “Valor do Recebimento”. Caso necessário, o usuário poderá alterar o valor a ser recebido. Basta informar o valor correspondente e o saldo restante poderá ser pago em outra forma de pagamento, como cartão ou dinheiro. Ao lado, estará disponível o campo “Parcela”. Como o pagamento será realizado via Pix, mantenha a sugestão padrão de “1” parcela.

Logo abaixo, serão apresentadas as opções disponíveis para exibição do QR Code. Por padrão, o sistema selecionará automaticamente a forma definida na configuração do parâmetro por filial no Vetor Farma, mas caso a loja trabalhe com ambas, o usuário pode selecionar a opção desejada.

  • PinPad: o QR Code será gerado e exibido diretamente na maquininha PinPad.

  • Monitor: o QR Code será gerado e exibido na tela do computador.

Caso o cliente não possua o equipamento PinPad e ainda assim selecione essa opção, o sistema identificará automaticamente a ausência do dispositivo e gerará o QR Code na tela do monitor.

Concluídas as configurações, clique no botão >> Iniciar Pagamento para dar sequência ao processo.

Em seguida, aguarde o processamento e a geração do QR Code pelo sistema. Assim, o QR Code será exibido para que o cliente possa realizar a leitura e efetuar o pagamento, conforme a opção escolhida, seja na maquininha PinPad ou no monitor.

Se o tipo de visualização selecionado for "PinPad", o QR Code será exibido na maquininha assim que for gerado. O operador pode, então, acompanhar e aguardar a finalização da operação.

Se o tipo de visualização selecionado for "Monitor", o QR Code será exibido na tela do computador, e o operador poderá solicitar que o cliente realize a leitura pelo app do celular.

Se o QR Code for exibido no monitor, é possível imprimi-lo para facilitar a leitura, caso necessário. Para isso, clique no botão >> Imprimir QR Code (F5) ou pressione diretamente o atalho >> F5. Assim, o código será enviado para a impressora configurada no sistema. Além disso, também é possível copiar o QR Code clicando na opção “Copiar QR Code”.

Após a identificação do pagamento a venda será finalizada e a emissão do cupom fiscal ocorrerá, conforme a configuração do parâmetro adicional mencionado no início. Ou seja, o sistema poderá realizar a emissão dos comprovantes (NFC-e e convênio, quando aplicável) logo após a confirmação do recebimento, ou poderá permitir o envio do mesmo para o e-mail do cliente, de acordo com a configuração do parâmetro “HABILITA_EMISSAO_VERDE_NO_PDV”. Veja a seguir como a configuração das chaves de emissão, interferem na forma como o comprovante será gerado e tratado.

  • Comprovante impresso ao finalizar a venda

Se o parâmetro estiver configurado com a opção “0 – Imprime DANFE, comprovante de cartão e outros comprovantes”, o comprovante será impresso normalmente, pois essa opção imprime automaticamente todos os documentos. Nesse caso, será exibida a mensagem: "Deseja realizar a impressão do Danfe da NFC-e?" Clique em >> "Sim" para confirmar.

Caso clique em >> “Não”, a impressão não será realizada e o envio por e-mail também não estará disponível. Essa funcionalidade se aplica apenas às demais opções de configuração, conforme detalhado a seguir.

  • Envio do comprovante por e-mail

Se o parâmetro estiver configurado com a opção “1 – Imprime somente comprovante de cartão e outros comprovantes” ou com a opção “2 – Imprime somente outros comprovantes”, o comprovante de pagamento não será impresso, mas ainda poderá ser enviado automaticamente para o e-mail do cliente, conforme cadastrado no sistema. Se o cliente tiver o e-mail cadastrado, a venda será finalizada e o comprovante será enviado automaticamente para esse endereço.

Caso o cliente não possua e-mail cadastrado, o sistema exibirá uma mensagem com a seguinte pergunta: "O cliente gostaria de receber o cupom fiscal por e-mail?" Para realizar o envio, clique em >> "Sim".

Em seguida, será aberta uma nova tela. Informe o endereço no campo "E-mail do cliente" e, para concluir, pressione >> F2 ou clique em >> Confirmar (F2).

Após confirmar o e-mail, o sistema finalizará a venda e o comprovante será enviado automaticamente para o endereço informado. Com isso, o cliente receberá o registro da compra.

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Nota final memo 

Este tópico tem como objetivo esclarecer pontos específicos e complementares relacionados à documentação, oferecendo informações adicionais que contribuem para uma melhor compreensão do conteúdo apresentado.

  • Destaques visuais apresentados no documento;
  • Termos técnicos utilizados:
    • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos): Sistema utilizado para processar pagamentos realizados com cartões de crédito e débito, permitindo a transferência segura de valores entre o cliente e a empresa de forma eletrônica.
    • POS (Point of Sale / Ponto de Venda): Equipamento ou sistema utilizado para registrar vendas e processar pagamentos no ponto de atendimento, incluindo funções como emissão de comprovantes e integração com formas de pagamento digitais.
    • PinPad: Dispositivo eletrônico utilizado para captura de informações de cartão de crédito ou débito, geralmente acoplado ao PDV, permitindo ao cliente digitar sua senha e realizar o pagamento de forma segura.
    • QR Code: Código de barras bidimensional que pode ser lido por smartphones ou leitores específicos, utilizado para realizar pagamentos eletrônicos de forma rápida e segura.
    • PDV (Ponto de Venda): Sistema ou módulo utilizado para registrar e processar vendas diretamente no local de atendimento ao cliente.
    • Carteiras Digitais: Aplicativos ou sistemas que armazenam informações de pagamento digital, permitindo a realização de transações via QR Code, Pix ou outros meios eletrônicos.
    • DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): Documento impresso que acompanha a mercadoria e serve como representação da Nota Fiscal Eletrônica (NFC-e), contendo informações resumidas sobre a venda.
    • NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica): Documento fiscal digital emitido para registrar a venda ao consumidor final, com validade jurídica e possibilidade de envio por e-mail.

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