PDV Farma - Pré-venda: Dados da Receita/CRM na Receita

Esta operação tem como objetivo permitir o registro e a validação dos dados da receita médica durante a realização de uma pré-venda no PDV Farma, sempre que o produto incluído exigir prescrição médica. Por meio dessa funcionalidade, o vendedor informa os dados da receita e do profissional prescritor, garantindo o cumprimento das exigências legais, a validade da receita e a correta liberação do medicamento para venda.

Pré-requisito

1. A Pré-Venda deve estar iniciada e conter ao menos um produto incluído que exija identificação na receita. Para isso, o vendedor deve acessar a tela de Pré-Venda e realizar sua abertura. Caso necessário, clique aqui para aprender como iniciar uma Pré-Venda.
   

1º Passo – Registrar Dados da Receita/CRM na Receita

Após iniciar a pré-venda e informar o produto desejado, caso se trate de um medicamento controlado que exija receita médica, ao selecioná-lo o sistema abrirá automaticamente a tela “Dados da receita/CRM na receita” para o registro das informações correspondentes. Veja o exemplo abaixo:

Inicie o registro preenchendo o campo “Data da Receita”. ao fazer isso, o sistema preenche automaticamente o campo “Dt. Validade Receita” com a data correspondente, considerando um intervalo de 31 dias. O operador pode alterar essa data conforme a validade real da receita. 

Caso a data de validade seja alterada para uma data anterior à data atual, ao final do cadastro, ao tentar salvá-lo, o contorno do campo será destacado de vermelho, chamando a atenção do vendedor para a inconsistência da informação. Essa sinalização indica que a inclusão do produto não é permitida devido à validade da receita.

Para prosseguir com o cadastro, é necessário identificar o profissional responsável pela emissão da receita. Caso queira verificar como selecionar um profissional já cadastrado no sistema, continue a leitura. Se desejar aprender como cadastrar um profissional que ainda não possui cadastro, clique aqui para ser redirecionado às orientações correspondentes.

Se o médico indicado na receita estiver cadastrado no sistema da loja, é possível localizá-lo através do campo "Identificação", informando corretamente o número do seu registro profissional. Ao inserir essa informação e pressionar >> Enter, caso o médico realmente possua cadastro, os campos "UF", "Tipo" de registro (CRM/CRO) e "Especialidade" serão preenchidos automaticamente com seus dados. 

Caso o vendedor preencha o campo "Identificação" com o registro profissional de um médico sem cadastro no sistema, será apresentado um alerta na tela com a seguinte mensagem: "Nenhum profissional encontrado com as informações de busca, Deseja realizar um novo cadastro de prescritor?" Ao clicar em >> Cadastrar, a tela "Cadastrar prescritor" será exibida. Clique aqui para aprender a realizar esse cadastro.

Também é possível localizar o cadastro através do campo "Nome profissional" ao informar corretamente o nome do médico. Após preencher o campo, o sistema exibirá uma lista com nomes semelhantes ao informado, permitindo a seleção do profissional correto. Após a seleção, os campos "UF", "Tipo" de registro (CRM/CRO) e "Especialidade" serão preenchidos automaticamente com seus dados. 

Se o vendedor informar o campo "Nome Profissional" com o nome de um médico sem cadastro no sistema, será apresentada a mensagem "Prescritor não cadastrado", e logo abaixo dessa mensagem, haverá um botão com a seguinte descrição destacada de azul: >> Clique aqui para cadastrar, ao clicar neste botão, a tela "Cadastrar prescritor" será exibida. Confira a seguir como realizar esse cadastro.

Caso o médico não possua cadastro no sistema da loja, o vendedor poderá clicar no botão ao lado direito da tela "" para acessar a tela: "Cadastrar prescritor".

Para realizar o cadastro, o vendedor deve preencher corretamente o campo “Nome do Prescritor”, selecionar, entre as opções disponíveis na tela, a "Especialidade", o "Conselho" e a "UF" de registro. Em seguida, deve informar corretamente o “Nº de Registro” e clicar em >> Confirmar para gravar o cadastro.

Após a confirmação, o cadastro será gravado e os campos "UF", "Tipo" de registro (CRM/CRO) e "Especialidade" serão preenchidos automaticamente na tela "Dados da receita/CRM na venda". Antes de salvar os dados, conforme o interesse e/ou a necessidade, o vendedor pode registrar uma anotação na seção “Observações”. Para salvar, clique em >> Confirmar.

Os botões >> Limpar Dados e >> Cancelar, presentes tanto na tela de "Dados da receita/CRM na venda" quanto na tela de "Cadastrar prescritor", podem ser acionados para desconsiderar as informações já inseridas ou cancelar a operação, respectivamente.

Após a confirmação do registro dos dados da receita, o vendedor será redirecionado à tela de Pré-Venda. Nessa tela, ele deverá clicar em >> Incluir. Em seguida, o produto será incluído na relação de itens. Abaixo do nome do produto, será destacado de vermelho o tipo do medicamento, indicando se é controlado, antibiótico, tarja Vermelha, protocolo especial, entre outros.

Caso o produto esteja configurado para controle SNGPC e/ou faça parte de um PBM, os botões “SNGPC” e “PBM” serão habilitados para o registro das informações correspondentes. Além disso, com os produtos listados na tela, o vendedor também poderá aplicar outras ações, como por exemplo, consultar informações detalhadas sobre preços e políticas de desconto, o que auxilia no processo de negociação com o cliente, além de ativar entrega do pedido. Clique aqui para acessar a documentação correspondente ao menu de pré-venda e escolha a funcionalidade que deseja aprender. Por outro lado, se a sua intenção é finalizar a pré-venda, clique aqui para acessar a documentação "Iniciar uma Pré-Venda (Ctrl+F2)", e em seguida, siga para o tópico "Finalizar pré-venda" para compreender o processo de finalização.

Experiências  

Nota final  

Este tópico tem como objetivo esclarecer pontos específicos e complementares relacionados à documentação, oferecendo informações adicionais que contribuem para uma melhor compreensão do conteúdo apresentado.