PDV Farma - Iniciar uma Pré-Venda (Ctrl+F2)

A pré-venda no PDV Farma é uma funcionalidade que permite ao vendedor registrar um pedido antecipado, organizando os itens e as condições da venda antes do pagamento. Esse pedido é posteriormente enviado ao PDV (Ponto de Venda), onde o operador de caixa pode localizá-lo e concluir a venda no momento em que o cliente estiver pronto para efetuar o pagamento. Esse processo contribui para um atendimento mais ágil, organizado e eficiente, especialmente em operações com alto fluxo de clientes ou quando há necessidade de separar o atendimento da finalização financeira. Continue a leitura para compreender como realizar o registro da pré-venda passo a passo no sistema.

Pré-requisitos

1. O caixa deverá estar aberto para que seja possível registrar a pré-venda, ou seja, disponível para realizar movimentações de entrada e saída no PDV. Caso não saiba como realizar a abertura, consulte o passo a passo ao clicar aqui.

2. O vendedor deve estar previamente cadastrado no sistema, sendo essencial informá-lo no momento do registro da venda.

3. Para aplicar descontos, os produtos incluídos devem estar vinculados a uma campanha, tabela ou promoção de descontos ativa.
4. O tratamento de produtos com estoque zerado dependerá da configuração do parâmetro “Venda com estoque zerado”. Quando ativo, o sistema solicitará autorização para incluir o item; quando inativo, a inclusão será permitida sem necessidade de autorização.

Parâmetro adicional

1. O PDV Farma dispõe do parâmetro adicional DEFINE MODO DE BUSCA DE CLIENTE. Ele DEFINE MODO DE BUSCA DE CLIENTE: permite configurar o comportamento do método de pesquisa de clientes durante a Pré-Venda, quando esta é realizada para um cliente cadastrado. Esse parâmetro possibilita definir o modo de busca de clientes conforme a necessidade da operação. São dois modos disponíveis:
   • • 0 - Auto Complete Ativo: Neste modo, o operador pode realizar a pesquisa do cliente por nome ou por número (CPF, CNPJ ou telefone). À medida que os dados são digitados no campo "Cliente", o sistema apresenta automaticamente uma lista de sugestões contendo os clientes compatíveis com as informações informadas. Este é o método aplicado por padrão, podendo ser alterado pelo operador sempre que necessário por meio da configuração do parâmetro.
     • 1 - Auto complete Inativo: Neste modo, a pesquisa do cliente é realizada exclusivamente por número (CPF, CNPJ ou telefone). O sistema não apresenta sugestões automáticas; o resultado só é exibido após o operador informar o dado no campo “Cliente” e pressionar >> Enter. Neste cenário,  Se apenas um cliente for encontrado, ele será automaticamente carregado na Pré-Venda. Se múltiplos clientes forem encontrados para o mesmo número, o sistema exibirá uma tela com a relação de cadastros, permitindo que o operador selecione o cliente correto. Além disso, quando o Auto Complete está inativo, o botão “Busca Avançada de Cliente” é revelado, possibilitando uma pesquisa mais detalhada.
       

A configuração dos parâmetros do PDV é realizada por usuários com permissão para funções gerenciais. A tela de configuração está disponível no Menu principal do PDV Farma, no canto superior esquerdo da tela, seguindo o caminho: Funções Gerenciais >> Configurações do PDV. Para acessá-la, é necessário autenticar-se, garantindo que o usuário possua a permissão adequada.  

Autenticação

1. Essa solução oferece diferentes maneiras de autenticação, como login e senha, token, entre outras. A escolha do método vai depender das configurações e preferências de acesso definidas pela loja. Neste documento, abordaremos o processo utilizando o método de autenticação **login e senha**. Caso esteja utilizando outro método, siga as instruções específicas para garantir a identificação, autorização e/ou registro correto da operação. Para mais informações sobre os diferentes tipos de autenticação, consulte o processo detalhado na base de conhecimento.

Como acessar

1. Realize o login no PDV Farma.
2. Para acessar a tela de Pré-Venda, utilize o atalho disponível na página principal da aplicação ou pressione diretamente as teclas Ctrl + F2. Além dessas opções de acesso rápido, é possível navegar pelo menu lateral esquerdo na tela principal, seguindo o caminho: Menu >> Vendas >> Iniciar uma Pré-Venda.

1º Passo – Registrar pré-venda

Ao acessar a tela de Pré-Venda, são apresentados os campos necessários para a identificação do vendedor e do cliente, bem como para a inclusão dos produtos que irão compor a pré-venda. Nessa tela, o vendedor pode visualizar os itens adicionados, consultar seus respectivos valores e utilizar ações auxiliares que apoiam o processo de registro e conferência, tornando o fluxo mais ágil e organizado. A seguir, veja como utilizar todos os recursos disponíveis.

No canto superior direito da tela, há atalhos que facilitam o registro da venda, proporcionando mais agilidade ao operador. Esses atalhos serão explicados conforme avançamos nesta operação. Porém, destacamos inicialmente, o primeiro atalho, representado por uma seta "", que permite visualizar os atalhos de todos os recursos disponíveis para a tela de vendas. Para saber mais sobre essa funcionalidade, clique aqui.

Para registrar pré-vendas, é essencial identificar o vendedor. Para isso, utilize o campo "Cód. Vendedor" para inserir o código do vendedor e tecle >> Enter para confirmar. Se preferir, utilize o campo "Vendedor" para digitar o nome dele. Nesse caso, se houver mais de um vendedor com o mesmo nome, o sistema exibirá uma lista para seleção, apresentando ao lado de cada opção o respectivo código, conforme ilustrado abaixo.

Em seguida, o vendedor poderá optar por identificar o cliente, ou continuar a pré-venda para um consumidor final, permitindo que a venda seja realizada tanto para um cliente específico previamente cadastrado no sistema quanto para um consumidor que ainda não possui cadastro na loja.

Confira o detalhamento a seguir e, de acordo com a intenção da operação, selecione o tipo de identificação desejado para ser direcionado ao passo correspondente. Aproveite também para conferir as vantagens de cada opção antes de prosseguir.

• Pré-venda para consumidor final (não identificado)

  Realizar a pré-venda sem identificar o cliente torna o processo mais rápido e prático, especialmente em atendimentos de alta rotatividade ou quando o cliente prefere não se identificar:
  • Agilidade no atendimento;
  • Ideal para compras pontuais ou de balcão;
  • Menor exigência de dados cadastrais no momento da venda.

• Pré-venda para cliente específico (identificado)

  Ao vincular a pré-venda a um cliente previamente cadastrado, o sistema permite um controle mais completo do histórico de compras, possibilitando:
  • Geração de relatórios personalizados por cliente;
  • Aplicação de condições comerciais específicas, como descontos e convênios;
  • Facilidade na gestão de crédito e cobrança;
  • Acompanhamento da fidelização e do comportamento de compra.

• Pré-venda para consumidor final (não identificado)

Essa modalidade é indicada para situações em que a prioridade é a agilidade no atendimento, sem a necessidade de pesquisar um cadastro para vincular a venda a um cliente específico. Assim, ao optar por registrar a pré-venda para um consumidor final, não é necessário preencher o campo de identificação do cliente, pois o sistema automaticamente considerará a venda como destinada a um consumidor não identificado. Mas o operador pode, se desejar, informar o nome do cliente neste campo sem a necessidade de criar um cadastro para ele.

Com isso, o vendedor pode seguir diretamente para a inclusão dos itens que irão compor a pré-venda. Clique aqui para saber como incluir os produtos, ou continue lendo este documento para aprender como identificar um cliente cadastrado antes de dar continuidade à pré-venda.

• Pré-venda para cliente específico (identificado)

Essa opção é indicada para lojas que mantêm um relacionamento contínuo com seus clientes, como estabelecimentos que trabalham com convênios, programas de fidelidade, descontos e outras iniciativas de retenção. Nessa modalidade, o operador pode localizar o cadastro do cliente utilizando o nome, telefone, CPF ou CNPJ. É importante destacar que, nesse contexto, a identificação do cliente não se refere ao CPF da nota fiscal, mas sim ao registro de informações cadastrais, como nome, endereço e demais dados relevantes. Como descrito no tópico "Parâmetro adicional", a forma de pesquisa do cliente pode variar de acordo com a configuração definida. Veja a seguir um exemplo de consulta de cada situação:

Durante o processo de busca do cliente, o sistema aplicará automaticamente a camuflagem de parte dos dados pessoais, com o objetivo de evitar a exposição indevida a terceiros presentes no ambiente da loja, mantendo, ao mesmo tempo, informações suficientes para que o operador consiga identificar corretamente o cadastro. Em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ao digitar o CPF, telefone ou nome do cliente, os resultados serão exibidos de forma parcial, com parte dos caracteres substituída por asteriscos, preservando a privacidade das informações sem comprometer a identificação.

A camuflagem ocorre tanto quando o operador realiza a digitação manual dos dados na tela, quanto quando o próprio cliente informa o CPF por meio do Pin Pad. Nessa situação, a informação também será apresentada de forma mascarada na tela do equipamento. 

Essa regra de camuflagem de dados também é aplicada em outras operações do sistema relacionadas à identificação do cliente, reforçando a proteção dos dados pessoais durante todo o atendimento no PDV.

Clique e saiba mais sobre a camuflagem de dados do cliente

A camuflagem de dados é um recurso de segurança adotado para garantir a conformidade do sistema com a LGPD, que regulamenta o tratamento de dados pessoais de pessoas naturais. Nesse contexto, durante as etapas de identificação do cliente, o sistema apresenta apenas partes dos dados, suficientes para que o operador reconheça o cadastro corretamente, como nos exemplos a seguir:

• CPF com exibição parcial de dígitos: 123.****-45**
• Telefone com ocultação da parte central: (62) 9****-4321
• E-mail com parte do nome de usuário mascarada: em*******@gmail.com

Os dados completos serão exibidos somente após a seleção do cadastro, quando houver necessidade de validação ou atualização das informações. Nessa etapa, os campos permanecem visíveis e editáveis, permitindo a manutenção cadastral de forma controlada.

É importante destacar que a LGPD não se aplica a dados de pessoa jurídica. Portanto, CNPJ e razão social não são considerados dados pessoais para os efeitos da lei e não possuem obrigatoriedade legal de camuflagem.

• Parâmetro ativo

Quando o parâmetro adicional estiver configurado com a chave "Auto Complete Ativo", à medida que o operador digita no campo "Cliente" o nome, CPF, CNPJ ou telefone, o sistema apresenta automaticamente uma lista de sugestões contendo os clientes compatíveis com a informação digitada. Basta clicar no registro desejado para selecionar e ele será registrado na pré-venda. 

No entanto, se o operador informar no campo “Cliente” um Telefone, CPF ou CNPJ de um cliente que ainda não esteja cadastrado, ao pressionar >> Enter, o cliente não será incluído. Se o operador desejar cadastrar esse cliente, ele pode clicar novamente no campo “Cliente”, assim, o sistema exibirá a mensagem: “Usuário não cadastrado – Clique aqui para cadastrar”. Ao clicar na mensagem, será aberta uma tela auxiliar com o número informado previamente preenchido, permitindo que o operador complete os dados do cliente e conclua o cadastro. Se o operador optar por não cadastrar naquele momento, a qualquer momento ele poder acionar o botão "" "Cadastrar cliente" , localizado ao lado direito da tela. Ao ser acionado, também abrirá a tela de "Cadastro Rápido de Cliente". Quer aprender como realizar esse cadastro? Clique aqui e confira o passo a passo.

Se esse for o fluxo utilizado em sua operação, clique aqui para continuar. Caso queira saber como utilizar a tela de busca avançada, continue a leitura.

• Parâmetro inativo

Quando o  parâmetro estiver configurado com a chave "Auto Complete Inativo", o campo "Cliente" não permitirá a digitação de texto, aceitando apenas números. Além disso, exclusivamente quando essa chave está inativa, um botão  de busca >> ao lado do campo "Cliente" será apresentado. Dessa forma, o operador pode utilizar o campo para uma pesquisa direta, ou clicar no botão para realizar uma pesquisa mais completa na tela de "Busca Avançada de Cliente".

• • Campo cliente

Ao informar o telefone, CPF ou CNPJ no campo "Cliente" e pressionar a tecla >> Enter, o sistema realiza a busca e se o número informado corresponder a apenas um cadastro, o cliente será automaticamente registrado na Pré-Venda.

Caso haja múltiplos clientes associados ao mesmo número, o sistema exibirá a tela "Resultados da pesquisa", apresentando todos os clientes encontrados com o critério informado, permitindo ao operador localizar e selecionar o cliente correto. 

No entanto, se o vendedor informar no campo "Cliente" o Telefone, CPF ou CNPJ de um cliente que ainda não esteja cadastrado, ao pressionar a tecla >> Enter, o sistema exibirá uma pequena tela auxiliar, informando que não foi encontrado nenhum cliente com o critério informado. A tela ainda apresentará a pergunta: "Deseja cadastrar agora?". Sendo assim, se a intenção for realizar o cadastro rápido desse cliente, clique no  botão >> Cadastrar. Se o operador optar por "Cancelar", a qualquer momento ele poder acionar o botão "" "Cadastrar cliente" , localizado ao lado direito da tela. Ao ser acionado, também abrirá a tela de "Cadastro Rápido de Cliente". Quer aprender como realizar esse cadastro? Clique aqui e confira o passo a passo.

• • Botão de busca avançada

Ao clicar no botão de pesquisa localizado à frente do campo “Cliente”  >>, será exibida a tela de busca avançada de clientes, composta pela seção “Critérios de busca”, que permite ao operador selecionar o tipo de filtro desejado, e pela seção “Relação de itens encontrados na consulta”, na qual são exibidos os clientes retornados de acordo com os critérios informados.

Na seção “Critério de busca”, clique em “Pesquisar por” e selecione uma das opções disponíveis, como: nome, telefone, CPF/CNPJ ou código de cadastro do cliente. Ao selecionar a opção desejada, a descrição do campo à frente será automaticamente atualizada de acordo com o tipo de pesquisa escolhido.

Informe a descrição correspondente no campo ao lado do tipo selecionado e, em seguida, clique no botão >> Buscar. Os resultados da pesquisa serão exibidos na seção inferior da tela.

Caso a lista de resultados seja extensa, ela será apresentada de forma paginada. O operador poderá utilizar os botões de navegação, localizados no lado esquerdo da tela, para alternar entre as páginas ou ajustar o campo “Linhas por página”, localizado à direita, para aumentar a quantidade de registros exibidos em cada página, reduzindo a necessidade de navegar entre várias páginas.

Caso seja necessário limpar a pesquisa e realizar uma nova, clique no botão limpar "", localizado no canto superior direito da tela.

Após encontrar o cliente de interesse, clique sobre o registro correspondente para selecioná-lo. Assim ele será incluído na pré-venda.

Após a identificação do cliente, o nome será exibido no campo correspondente. No campo ao lado, será apresentado o nome do convênio ao qual o cliente está vinculado, desde que essa funcionalidade esteja configurada na empresa. Caso não exista convênio associado, será exibida a descrição “Não informado”.

Se o cliente foi identificado e o operador deseja removê-lo, basta clicar no ícone "" à frente do campo "Cliente". Em seguida, será exibida uma mensagem de confirmação, ela informa que será feito o recálculo de descontos e valores promocionais, pois alguns descontos são exclusivos para clientes cadastrados. Após ler a mensagem, clique em >> Confirmar para que a remoção do cliente seja concluída. Após isso, será possível adicionar outro cliente na pré-venda.

Após adicionar o cliente, o vendedor pode, conforme interesse, clicar no botão >> Consulta das últimas compras do cliente, disponível no canto superior direito da tela.  

Ao clicar nesse botão, a tela “Histórico de Últimas Compras do Cliente” será exibida. Na seção superior, o vendedor pode visualizar informações importantes do cliente, como: nome, código de cadastro, CPF ou CNPJ, telefone de contato, data de nascimento e endereço. Na seção inferior, é apresentada uma lista com os últimos 20 produtos adquiridos recentemente por esse cliente na loja. Caso deseje, o vendedor pode adicionar qualquer um desses itens à venda atual clicando em >> Adicionar. Essa funcionalidade ajuda a entender o perfil de consumo do cliente, facilitando a recomendação de novos produtos ou a reaquisição de itens já adquiridos anteriormente.

Após a identificação do cliente, o vendedor poderá continuar com o lançamento da pré-venda, registrando os itens que irão compor o pedido. 

Conforme interesse, antes de informar os produtos, o vendedor pode consultar o preço do item desejado pelo cliente. Para isso, basta clicar no botão >> Consultar preço ou teclar o atalho Shift + 3 para a abrir a tela. Para conhecer os detalhes dessa tela de consulta clique aqui e acesse a documentação correspondente.

• Incluir produto na pré-venda

Para adicionar produtos na Pré-Venda, o vendedor pode utilizar o campo "Produto", ou a tela de "Busca por princípio ativo", exibida ao clicar no botão >> "" disponível no canto superior direito da tela. Clique sobre o tipo desejado, ou continue a leitura para conhecer ambas as formas de inclusão.

• Busca pelo campo produto (código de barras/código de cadastro/descrição)

Neste campo, o vendedor poderá informar a descrição do produto, o seu código de cadastro interno ou código de barras. Além disso, o vendedor pode realizar a leitura do código de barras, fazendo com que o campo seja preenchido automaticamente com essa informação.

Ao digitar a descrição de um produto, o sistema identificará os registros com nome semelhante e exibirá uma lista de sugestões à medida que o texto for digitado. Caso existam vários produtos com nomes semelhantes, será possível selecionar o item correto na lista.

Quando o produto é incluído por meio do leitor de código de barras apenas uma unidade é adicionada automaticamente à pré-venda. Por outro lado, se a inclusão for feita pela digitação da descrição e seleção do item, ou pela digitação manual do código de barras ou do código de cadastro (ou seja, sem o leitor), o campo “Qtde” ficará selecionado, permitindo ao vendedor informar a quantidade desejada. Após, será necessário clicar no botão >> Incluir ou pressionar >> Enter até que o produto seja efetivamente registrado na seção abaixo, conforme ilustrado no exemplo a seguir:

Para alterar a quantidade de unidades dos produtos incluídos por meio da leitura do código de barras, que são adicionados automaticamente com apenas uma unidade, ou sempre que for necessário modificar a quantidade de um item já incluído, basta efetuar um duplo clique sobre o item para selecioná-lo, assim, o item será automaticamente enviado para a seção acima, logo, basta informar o total de unidades no campo "Qtde" e clicar em >> Incluir. Assim, as colunas "Qtde", "Economia" e "Vlr. total" serão atualizadas na seção abaixo.

Por outro lado, se a intenção é remover um item que foi incluído incorretamente, na coluna "Canc.", clique no ícone "" correspondente ao produto, em seguida, uma nova tela será aberta com a opção "Cancelar item na venda atual". Depois, clique em >> Cancelar item para removê-lo. Veja o exemplo a seguir:

Veja a seguir, como incluir um produto através do seu princípio ativo, ou clique aqui para continuar com a pré-venda.

• Busca por princípio ativo

Por meio desta tela, o vendedor pode pesquisar e localizar produtos equivalentes, ou seja, medicamentos diferentes que possuem o mesmo princípio ativo e proporcionam o mesmo efeito terapêutico. Essa funcionalidade é útil quando há a necessidade de recomendar ao cliente uma alternativa com o mesmo princípio ativo. Para acessar a tela, clique no botão  no botão >> "" disponível no canto superior direito da tela.

A seguir, a tela de busca será exibida e, por meio da seção "Critérios de Busca", o vendedor poderá definir os filtros da consulta.

No campo "Pesquisar por", é possível escolher o tipo de item que será utilizado como referência para a consulta, como, por exemplo, nome do produto, nome do princípio ativo, código ou fabricante. Ao selecionar a opção desejada, a descrição do campo à frente será atualizada de acordo com a opção escolhida.

Após informar a referência para a busca, escolha se deseja pesquisar "Apenas produtos com estoque" e clique em >> Buscar.

Em seguida, a seção "Relação de itens encontrados na consulta" será atualizada com a lista de produtos equivalentes. Essa seção apresenta diversas colunas com informações sobre os produtos, como quantidades disponíveis em estoque, quantidades a vencer e preços, permitindo ao vendedor comparar as opções e decidir qual produto é mais adequado, considerando também a rentabilidade. A seguir, veja detalhadamente o significado de cada coluna.

• Código: código de cadastro interno do produto.
• Descrição: nome do produto conforme cadastro no sistema.
• Fabricante: apresenta o nome do fabricante do produto selecionado.
• Princípio ativo: indica o princípio ativo presente no produto.
• Estoque: quantidade disponível em estoque.
• Pré-vencido: quantidade de produtos próximos da data de vencimento.
• Pr. Tabela: indica o valor de venda do produto ou preço PMC para medicamentos.
• Desc.: destaca o valor de desconto padrão para o produto caso faça parte de uma tabela de desconto. Este desconto será válido para qualquer consumidor que compre este produto na loja em questão. 
• Pr. Líquido: aponta o valor do produto deduzido os descontos.

Caso queira copiar a lista de produtos encontrados para colar em um documento de texto ou em uma planilha do Excel, clique no botão >> Copiar. E se precisar remover a pesquisa e realizar uma nova, clique no botão Localizador no canto superior direito da tela "". Veja o exemplo abaixo:

Após analisar as opções, para selecionar o produto desejado e incluí-lo na Pré-Venda, basta dar um duplo clique sobre ele.

Na tela de pré-venda, o vendedor dispõe da opção >> Copiar dados da venda, localizada no canto superior direito da tela "". Essa funcionalidade permite copiar as informações da venda para colagem em outros locais, como e-mails, blocos de notas ou planilhas do Excel, facilitando o envio e o armazenamento dos dados. O objetivo dessa ferramenta é oferecer maior flexibilidade no compartilhamento das informações. Ressalta-se que itens cancelados não serão incluídos na cópia.

Após adicionar os produtos, o sistema exibirá uma evidência visual no início da linha de cada produto da relação, baseada nas cores do semáforo de lucratividade, uma funcionalidade configurada para a loja no sistema Vetor Farma. Cada cor indicará o nível de lucratividade associado ao item, facilitando uma análise rápida e visual da rentabilidade. Da mesma forma, uma legenda de cores será aplicada aos produtos, representando o potencial de lucratividade de cada item no pedido.

Ainda com os itens listados na tela, caso seja necessário remover os dados da pré-venda em andamento para iniciar um novo registro, o vendedor poderá clicar no botão >> Limpar dados da pré-venda. Essa opção permite apagar todas as informações da tela atual, preparando o sistema para uma nova operação. 

A limpeza só será realizada após a confirmação da mensagem apresentada ao usuário. 

Após utilizar um dos métodos de inclusão de produtos, dependendo do tipo de item informado, o sistema poderá exibir telas, mensagens ou informações adicionais relacionadas ao produto incluído. Além disso, a tela disponibiliza funcionalidades extras e diferentes ações disponíveis no rodapé da tela. Na lista a seguir, clique na funcionalidade correspondente ao caminho que deseja seguir e seja redirecionado à orientação correspondente.

1. Identificar e aplicar campanhas promocionais: O sistema pode aplicar automaticamente a melhor campanha disponível ou permitir a escolha da campanha, quando o produto fizer parte de uma tabela de desconto do tipo quantidade.
2. Incluir produtos com estoque zerado: Conforme a configuração da loja, o sistema poderá exigir a liberação para a inclusão de produtos com estoque zerado.
3. Registrar dados da receita/CRM na receita: É necessário registrar essas informações quando o produto for um medicamento controlado que exige receita médica.
4. Registrar dados SNGPC: Permite registrar os dados obrigatórios no SNGPC para produtos sujeitos a esse controle.
5. Registrar dados PBM: Permite registrar as informações do Programa de Benefício de Medicamentos, quando aplicável ao produto.
6. Pesquisar detalhes do produto (F8): Tela que permite consultar informações detalhadas de preço e políticas de desconto dos produtos incluídos, auxiliando o vendedor no processo de negociação.
7. Ativar entrega no pedido: Utilizado quando o pedido precisar ser entregue ao cliente.
8. Finalizar pré-venda: Encaminha o pedido para a etapa final da pré-venda.

• Identificar e aplicar campanhas promocionais

Se o produto incluído na Pré-Venda estiver vinculado a uma ou mais campanhas promocionais, o sistema identificará a melhor economia disponível e aplicará automaticamente ao produto. Ao ser adicionado, o sistema exibirá o nome do benefício, ou seja, da tabela de desconto correspondente, logo abaixo da descrição do produto. O desconto será aplicado considerando o perfil do cliente e os critérios da campanha, podendo ser conferido na coluna “Economia”.

Por outro lado, se o produto fizer parte de uma tabela de desconto do tipo quantidade, uma tela será exibida para que o vendedor possa informar ao cliente que, se ele comprar X produtos, terá um desconto maior. Caso o cliente confirme interesse, o vendedor poderá marcar que deseja considerar o desconto e clicar em >>Continuar. Nesse caso, a quantidade do produto será automaticamente atualizada, considerando a quantidade mínima estabelecida na tabela de desconto por quantidade.

• Incluir produtos com estoque zerado

Se o vendedor adicionar um produto que esteja com estoque zerado e a loja tiver o parâmetro "Venda com estoque zerado" configurado, o sistema seguirá o comportamento definido por esse parâmetro. Isto é, quando ele estiver ativo, será necessária uma autorização para incluir o item na venda. Já quando estiver inativo, o produto poderá ser adicionado diretamente, mesmo sem estoque, sem exigir autorização.

A configuração dos parâmetros do PDV é realizada por usuários com permissão para funções gerenciais. A tela que permite a configuração está disponível no "Menu" principal do PDV Farma, localizado no canto superior esquerdo da tela, seguindo o caminho: Funções Gerenciais >> Configurações do PDV. Para acessar a tela, é necessário realizar a autenticação do usuário.

Portanto, se o produto estiver com estoque zerado e o parâmetro estiver habilitado para exibir a liberação, uma tela semelhante à da imagem abaixo será exibida. Um usuário com permissão gerencial deverá inserir suas credenciais e clicar em >> Confirmar para que o item seja incluído na Pré-Venda.

Caso um usuário sem permissão tente efetuar a liberação, um alerta será exibido na tela informando que ele não possui autorização, e a inclusão do item será impedida.

Na lista a seguir, clique na funcionalidade correspondente ao caminho que deseja seguir e seja redirecionado à orientação correspondente.

1. Registrar dados SNGPC: Permite registrar os dados obrigatórios no SNGPC para produtos sujeitos a esse controle.
2. Registrar dados PBM: Permite registrar as informações do Programa de Benefício de Medicamentos, quando aplicável ao produto.
3. Pesquisar detalhes do produto (F8): Tela que permite consultar informações detalhadas de preço e políticas de desconto dos produtos incluídos, auxiliando o vendedor no processo de negociação.
4. Ativar entrega no pedido: Utilizado quando o pedido precisar ser entregue ao cliente.
5. Finalizar pré-venda: Encaminha o pedido para a etapa final da pré-venda.

• Finalizar pré-venda

Após informar todos os produtos na pré-venda, os valores totais serão exibidos no canto inferior direito da tela. Após conferir os valores, clique no botão >> Finalizar. 

Após clicar no botão “Finalizar”, será aberta a tela de finalização, onde será apresentado o resumo do pedido, contendo todos os detalhes do registro: nome do cliente, total bruto, economia, valor final, quantidade de itens e tipo de venda. Nessa tela, também estará disponível um campo de observações, no qual é possível adicionar uma breve descrição da pré-venda. Informe-o conforme a necessidade.

O campo de observação possui a limitação de 120 caracteres, e a contagem é feita automaticamente conforme o texto é digitado. Além disso, quando a pré-venda tiver a opção de entrega configurada, o campo “Tipo de venda” exibirá a indicação “Entrega”, sinalizando que a entrega foi vinculada com sucesso à operação.

Após preencher (ou não) o campo de observações, o vendedor poderá utilizar os botões localizados na parte inferior da tela, de acordo com o objetivo da finalização: “Enviar para o PDV” ou “Salvar como cotação”.

• Enviar ao PDV

Se a intenção for seguir com a venda, selecione esta opção. O sistema gravará a pré-venda e exibirá a mensagem “Pré-venda finalizada com sucesso”, juntamente com o número do registro gerado. A pré-venda será então enviada ao PDV, onde o operador de caixa poderá localizá-la com facilidade através da funcionalidade "Lista de Atendimento", possibilitando a captura e finalização da venda.

• Gravar como cotação

Essa opção exibirá a mensagem “Cotação salva com sucesso”, indicando que a pré-venda foi registrada e ficará disponível para consulta e finalização futura.

Após registrar uma pré-venda, é possível consultá-la facilmente. Para isso, clique no botão "" e acesse a tela "Buscar pré-vendas". Essa funcionalidade possui uma documentação específica que contém todos os detalhes sobre como utilizá-la. Para saber mais, clique aqui.

Experiências  

Nota final  

Este tópico tem como objetivo esclarecer pontos específicos e complementares relacionados à documentação, oferecendo informações adicionais que contribuem para uma melhor compreensão do conteúdo apresentado.