Vetor Web - Motivos de cancelamento de cupom
Nesta tela, os usuários poderão cadastrar, pesquisar, remover e editar as informações relativas aos motivos que levam ao cancelamento de um cupom fiscal. Estes dados ficarão acessíveis para seleção em diversas telas que necessitam dessa justificativa, incluindo a tela de cancelamento no módulo do PDV (Clique aqui e veja como realizar essa operação). Existem várias razões para o cancelamento de um cupom emitido, que incluem desde a desistência da compra pelo cliente, erros nos lançamentos realizados no PDV, até discrepâncias nos valores, entre outras.
Como acessar
- Realize o login no Vetor Web;
- Acesse no menu lateral >> Cadastros >> Cadastros básicos >> Motivo de cancelamento do cupom fiscal.
1º Passo – Cadastrar motivo de cancelamento do cupom fiscal
Ao abrir a tela, o sistema apresentará todos os motivos de cancelamento de cupons cadastrados. Para cadastrar um novo motivo, clique sobre o botão >> Cadastrar motivo (1):
A seguir, será apresentada a tela "Cadastrar motivo de cancelamento de cupom":
Nesta tela, informe a descrição (1) do motivo que ensejou o cancelamento do cupom fiscal, exemplo: Cliente desistiu da venda, em seguida para concluir o cadastro clique sobre o botão >> Salvar (3).
O usuário poderá inativar o cadastro que esta cadastrando, para isso basta marcar a opção "Inativo (2)" e a seguir salvar o registro.
Feito isso, o cadastro é realizado com sucesso!
2º Passo - Pesquisar, editar, inativar e remover um motivo
Pesquisar
Para consultar um motivo utilize o campo pesquisar motivo... (1), este campo permite que a busca seja realizada pela descrição ou código de cadastro, a consulta será realizada conforme o usuário insere a informação no campo, veja o exemplo:
Editar e Inativar
Para editar ou inativar algum motivo cadastrado, localize-o como ensinado em "Pesquisar", a seguir o usuário poderá clicar sobre ele ou sobre o menu ações e a seguir escolher a opção editar:
A seguir, a tela para edição será apresentada:
Nesta tela, o usuário poderá realizar a edição da descrição, alterando o campo descrição (1) e a inativação do cadastro, marcando a caixa inativo (2). Realize as alterações, clique em atualizar (3), feito isso o cadastro será atualizado com sucesso!
Remover
A exclusão de um motivo somente será possível caso ele ainda não tenha sido utilizado.
Para remover um motivo cadastrado, localize-o como ensinado em "Pesquisar", a seguir o usuário poderá clicar sobre ele para que seus detalhes sejam apresentados, e logo em seguida clicar em remover motivo localizado na parte inferior da página, ou após localizar o registro, clicar sobre o menu ações e a seguir escolher a opção remover:
Após clicar sobre a opção será apresentada esta mensagem: "Confirma remover este registro? Não será possível desfazer esta ação.":
Clique sobre o botão remover para confirmar a operação ou em voltar para abortar e retornar à página de consulta.
Assista à nossa videoaula
Explore outros conteúdos e descubra o passo a passo da operação.