A NCC (Nota de Crédito ao Consumidor), é uma condição de pagamento que pode ser utilizada para quitar ou completar o valor de uma venda. Esse tipo de crédito é gerado para o cliente quando ele realiza devoluções de compras anteriores. Assim, o crédito gerado fica disponível para ser utilizado no registro de novas vendas, permitindo que o cliente aproveite o valor disponível em uma nova compra. Caso o valor da NCC não cubra integralmente o total da compra, o sistema permite a combinação da NCC com outras formas de pagamento, tornando a movimentação prática e eficiente. Continue a leitura deste documento para conhecer essa funcionalidade.

Autenticação

  1. Essa solução oferece diferentes maneiras de autenticação, como login e senha, token, entre outras. A escolha do método vai depender das configurações e preferências de acesso definidas pela loja.
    Neste documento, abordaremos o processo de autenticação utilizando o **login e senha**. Caso esteja utilizando outro método, siga as instruções específicas para garantir a correta identificação, autorização e/ou registro correto da operação. Para mais informações sobre os diferentes tipos de autenticação, consulte o processo completo na "Base de conhecimento".

Pré-requisitos

  1. Antes de definir a forma de recebimento, é essencial identificar a venda correspondente. Deseja saber mais sobre essa operação? Clique aqui.

  2. A Nota de Crédito ao Consumidor (NCC) deve ser gerada previamente no sistema Vetor Farma para que possa ser utilizada no pagamento da venda. Quer saber mais, clique aqui.

  3. Além disso, para utilizar o crédito, o cliente precisa informar o código da NCC. Caso não saiba o código, ele pode ser consultado com o gerente ou responsável pela loja.

Restrições

  1. Na solução Vetor PDV Empório, é possível usar apenas uma Nota de Crédito ao Consumidor (NCC) por venda.

  2. O valor da NCC não pode ser maior que o total da compra, já que esse tipo de pagamento não permite troco. Entretanto, se o valor da NCC for menor que o da venda e o cliente tiver outras NCCs disponíveis, elas não podem ser combinadas para cobrir o valor total. Nessa situação, o cliente deve usar uma única NCC e pagar o restante com outra forma de pagamento.

Como acessar

  1. Depois de identificar a venda e os produtos que a compõem, clique em >> "Finalizar (F2)". Utilize a seção “Recebimento”, à direita, para escolher a moeda >> NCC (F8)

1º Passo – Recebimento em NCC

Este documento detalha como registrar recebimentos utilizando a moeda NCC. Para informações sobre outras formas de recebimento, consulte o documento correspondente na Base de Conhecimento.

Antes de prosseguir, é importante que conheça como o crédito utilizado será reconhecimento no comprovante emitido, confira a seguir: 

É importante se atentar como o pagamento será feito. Com base nisso, clique no processo que deseja aprender ou utilize o menu lateral para selecionar o tipo de recebimento desejado. Ou, se preferir, continue lendo para compreender como finalizar a venda em ambos os cenários.

  • Combinação de uma NCC com outras formas de pagamento para finalizar a venda.

Ao clicar na condição de pagamento ou utilizar o atalho F8, uma nova tela será aberta "Recebimento em NCC" para que o operador insira o código do crédito. Esse código, fornecido pelo cliente, é gerado durante a devolução de uma venda anterior. Caso o cliente não tenha o código em mãos, ele pode ser obtido com o gerente ou responsável pela loja.

Ao digitar o número no campo correspondente, pressione o botão >> “Enter” ou clique em >> “Buscar”. A seção “Dados da consulta” será preenchida, exibindo o nome do cliente e o valor da NCC para conferência.

É fundamental destacar que o sistema não permite o recebimento de um NCC com valor superior ao saldo restante a ser quitado. Por isso, é imprescindível verificar previamente o valor exato do NCC para evitar inconsistências ou recusas no processamento.

Prosseguindo, clique em >> “Adicionar NCC” para incluir o valor na operação.

Note que, ao utilizar a NCC, o valor da compra é atualizado, incluindo o crédito da nota e destacando o restante a ser pago pelo cliente.

Assim, o cliente pode escolher outra forma de pagamento, que o operador deve selecionar no menu à direita para finalizar o recebimento e concluir a operação.

Para conhecer outras formas de pagamento, clique aqui. Após definir o meio de pagamento e não resta nenhuma pendência, clique em >> “Finalizar recebimento”. Com isso, o comprovante será gerado automaticamente, finalizando à venda.

  • Uso de todo o saldo da NCC em uma única venda.

Ao clicar na condição de pagamento ou pressionar o atalho >> F8, uma nova tela será apresentada permitindo que o operador preencha os campos disponíveis com os dados da NCC.

Com o número da NCC em mãos, o operador poderá consultá-la na seção “Número da NCC”. Ao digitar o número no campo correspondente, pressione o botão>> “Enter”, ou clique em >> “Buscar”. Em seguida, na seção “Dados da consulta”, o nome do cliente e valor da NCC estarão disponíveis para conferência. Por fim, clique em >> “Adicionar NCC” para incluir o valor na operação.

 Quando o valor da NCC for igual ao valor da compra, a venda será finalizada automaticamente, conforme demonstrado acima.

Explore outros conteúdos e descubra o passo a passo da operação.