O PEC (Programa de Estratégias Competitivas) é uma solução estratégica de precificação que permite à farmácia oferecer descontos exclusivos e competitivos em todas as linhas de medicamentos, além de produtos de higiene, beleza e nutrição. Com a integração do PEC ao sistema Vetor Orçamento, o processo de concessão de descontos torna-se mais simples e eficiente. Após a configuração adequada dessa funcionalidade, o operador poderá registrar uma venda nessa modalidade. De modo geral, o sistema enviará os dados do cliente ao PEC, que processará as informações e retornará automaticamente o desconto aplicável aos produtos, garantindo um atendimento mais ágil, preciso e personalizado.

Quer saber mais sobre essa funcionalidade? Continue lendo este documento e aprenda desde a configuração até o registro de vendas. Caso tenha dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe comercial ou com a central de relacionamento ao cliente da Zetti Tech.

Pré-requisitos

  1. Para que essa funcionalidade seja ativada no módulo "Orçamento", é necessário que a loja seja parceira do PEC Febrafar.

  2. É fundamental configurar corretamente os parâmetros na aba "Orçamento" do Vetor Farma, que incluem a identificação do serviço e as credenciais de acesso. Essas configurações são essenciais para garantir que o sistema se comunique de forma adequada com o serviço PEC Febrafar. Além disso, todas as chaves de configuração são fornecidas pela Febrafar.

    • Chave por empresa:
      • WEB_SERVICE_PEC_Febrafar: http://{URL que o PEC irá disponibilizar}/wpegaautor/wsconvenio.asmx

    A configuração acima, referente à chave WEB_SERVICE_PEC_Febrafar: http://{URL que o PEC irá disponibilizar}/wpegaautor/wsconvenio.asmx, exige apenas o preenchimento da URL. As demais informações devem ser mantidas conforme estão. Para uma configuração correta, sugerimos que copie o valor da chave mencionada e substitua "URL QUE O PEC IRÁ DISPONIBILIZAR" pela URL correta, sem apagar as instruções restantes.

    • Chave por filial, que envolve as credenciais utilizadas pelo sistema para buscar as informações de preços:
      • CODIGO_ACESSO_PEC_Febrafar
      • SENHA_ACESSO_PEC_Febrafar

    É importante lembrar que a configuração deve ser realizada chave por chave. Após configurar uma chave, pressione o atalho F2 para confirmar e salvar a operação. Clique aqui e saiba mais.

  3. E por fim, para aplicação do desconto é necessário que o cliente seja um cliente conveniado - PEC Febrafar.

Como acessar

  1. Abra o módulo >> Orçamento.

1º Passo - Orçamento PEC Febrafar

  • Cadastrar Orçamento

Para realizar um orçamento com essa funcionalidade, primeiramente, é necessário gerar um orçamento normal, informando o "Vendedor" responsável pelo orçamento e os "Produtos" de interesse do cliente. O operador pode gerar o orçamento para um cliente cadastrado ou consumidor final.

Consulte os artigos "Gerar orçamento para cliente: Consumidor final" e/ou "Gerar orçamento para cliente cadastrado" e veja em detalhes como gerar o orçamento.

Confira a seguir como solicitar a autorização da PEC Febrafar

  • Pré-autorização 

Após identificar o orçamento, clique no ícone correspondente à PEC Febrafar "", localizado na barra de ferramentas do módulo Orçamento. Se preferir, o balconista também pode acessar pelo menu: Requisições >> PEC-Febrafar >> Pré-autorização. Ambos os caminhos abrirão a tela auxiliar denominada "PEC Febrafar - Pesquisa do Conveniado". Em seguida, o próximo passo será identificar o cliente conveniado e a empresa parceira responsável por oferecer o desconto.

Para identificar o cliente, utilize o campo "Chave de pesquisa" e informe o número do cartão, nome completo (nome e sobrenome) ou CPF. Em seguida, clique em Pesquisar. O sistema se comunicará automaticamente com a PEC Febrafar para verificar o cadastro do cliente e possíveis descontos nos produtos adicionados.

Recomendamos o uso do CPF ou número do cartão, por ser um dado único que reduz significativamente a chance de erros.

Caso o sistema não identifique o cliente, uma mensagem semelhante à exibida abaixo será apresentada, impossibilitando a continuidade da operação. Isso ocorre porque é necessário que o cliente esteja cadastrado no webservice da PEC - Febrafar.

Nessa situação, o sistema permitirá o uso do atalho F5, que abrirá o formulário de cadastro do cliente. Preencha o formulário com as informações necessárias para incluí-lo e, caso necessário, informe novamente os dados de identificação para consultá-lo ao clicar em >> Pesquisar:

Após pesquisar pelo cliente, o sistema poderá exibir mais de um resultado na seção "Relação dos conveniados", conforme a consulta realizada. Nesse caso, selecione o cliente desejado clicando duas vezes sobre o nome dele. Os detalhes do cadastro serão exibidos na seção abaixo. Porém, se a consulta retornar apenas um registro, as informações serão preenchidas automaticamente na seção inferior, dispensando a necessidade de selecionar o cliente. Confira o exemplo a seguir: 

Os dados exibidos incluem as informações de cadastro do cliente, limites, saldos disponíveis e, caso existam, observações complementares.

Em seguida, clique em >> Confirmar para prosseguir com a seleção do cliente.

Logo após, na tela de autorização, serão exibidas as informações do convênio, número do catão fidelidade, bem como o código de autorização. Observe:

Na seção inferior, são exibidos os produtos adicionados à venda, juntamente com o desconto concedido pela PEC - Febrafar, que pode ser visualizado nas colunas destinadas aos descontos, caso haja algum. Perceba que no exemplo a seguir, apenas um item possui desconto aplicado:

Por meio da coluna "Retorno Adm", o balconista poderá visualizar, conforme o retorno da PEC - Febrafar, as possíveis advertências relacionadas à aplicação dos descontos. Basta clicar sobre o registro para que uma legenda de retorno seja exibida ao lado esquerdo no rodapé da tela, ela será destacada em vermelho. Além disso, o sistema apresenta uma legenda colorida na parte inferior da tela para eventuais identificações.

Caso o produto exija receita, o balconista poderá utilizar os campos destacados na imagem a seguir para identificar os dados da receita. Ou seja, ele deve preencher, selecionar e informar respectivamente: o CRM do médico, o estado, a data da receita e o número da receita.

A coluna "Receita" indicará se o item exige controle específico. Assim, ficará mais fácil para o balconista identificar se é necessário ou não fornecer essas informações.

Inseridas todas essas informações, clique em >> "Gerar Orçamento" ou tecle o atalho F2. 

Em seguida, o desconto será aplicado aos produtos:

Em seguida, finalize o orçamento pressionando F2 e confirme a mensagem exibida para salvar o registro. Com isso, o próximo passo será o faturamento, no qual o cliente deverá se dirigir ao caixa para efetivar o pagamento. Quer saber como o operador de caixa irá concretizar essa venda? Clique aqui.

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