Para realizar o recebimento em cartão no PDV, disponibilizamos um atalho na tela principal que visa conduzir o operador de forma simples, intuitiva e rápida para uma finalização de venda. Desta maneira, o objetivo deste artigo é guiar o operador nesta operação, focando especificamente no recebimento via cartão POS. Além disso, o sistema oferece a flexibilidade de combinar essa forma de pagamento com outras, quando necessário, redirecionando o operador para a tela de finalização. Nessa tela, ele terá uma visão abrangente dos valores e das condições de recebimento disponíveis. 

O recebimento em cartão POS (Point of Sale) no PDV (Ponto de Venda) é uma prática cada vez mais comum em lojas físicas, permitindo a aceitação de pagamentos com cartão de crédito ou débito através de um terminal POS. Esse equipamento eletrônico é manuseado pelo atendente da loja, que passa o cartão do cliente no leitor do terminal POS. Em seguida, o dispositivo se conecta ao banco do cliente para verificar a validade do cartão e obter a autorização para a transação. Após a aprovação, o terminal POS registra a venda e emite um recibo para o cliente.

Além disso, o POS (Ponto de venda ou ponto de serviço), possui uma máquina de cartão que não depende do PDV para fazer as solicitações, seus comprovantes são impressos na própria máquina de cartão.

Pré-requisito

  1. Antes de definir a forma de recebimento o operador deverá identificar a venda.

Como acessar

  1. Abra o módulo PDV;
  2. Acesse o menu Movimentação >> Vendas ou acessar pelo menu lateral >> Vendas.

1º Passo – Recebimento em cartão

Após identificar a venda na tela, os atalhos correspondentes às opções de recebimento serão exibidos ao lado direito. Para selecionar a condição de recebimento por "Cartão", clique sobre a opção ou pressione o atalho F5.

A seguir, será apresentada a tela "Recebimento em cartão". Nesta tela, os valores de venda total recebido e valor restante serão exibidos para guiar o operador durante o processo de recebimento.

Para iniciar o recebimento, no início da tela, o operador deve escolher o tipo de recebimento desejado. Entre as opções disponíveis estão TEF e POS. Para selecionar POS, o operador deve clicar sobre a opção ou acionar o atalho correspondente, representado pela letra "P".

Em seguida, dependendo da escolha do cliente, ele deverá selecionar entre pagamento no crédito ou débito. Após a escolha, basta clicar na opção correspondente ou teclar o atalho adequado, sendo "C" para crédito e "D" para débito.

Para realizar o parcelamento no cartão de crédito, é imprescindível configurar dois parâmetros essenciais: "VALOR_MINIMO_PARCELAMENTO_CARTAO" para clientes comuns e "VALOR_MINIMO_PARCELAMENTO_CARTAO_CLI_FIDELIDADE" para clientes fidelidade. Isso é necessário para que o sistema estabeleça um valor mínimo para as parcelas superiores a uma. Após aplicá-los, se o valor das parcelas for inferior ao valor definido no parâmetro, um bloqueio será acionado, impedindo a conclusão da operação. 

A configuração desses parâmetros é realizada no módulo Vetor Farma, através da tela: Cadastros >> Parâmetros do sistema >> Parâmetros por empresa.

Na tela seguinte, utilize o campo "Valor do recebimento" para informar qual será o valor recebido na modalidade escolhida.

Em seguida, caso o cliente tenha optado pelo pagamento parcelado no crédito, utilize o campo "Parcela" para inserir o número permitido de parcelas para esse tipo de recebimento. 

O operador também pode usar os botões + e - para ajustar a quantidade de parcelas, evitando o uso do teclado.

E, para iniciar o pagamento conforme o valor e número de parcelas inseridos, basta clicar em >> Iniciar Pagamento:

Logo após, na tela de "Recebimento POS", serão listadas as administradoras de cartão disponíveis.

As redes adquirentes apresentadas a seguir são modelos fictícios para exemplificar melhor essa operação. As redes disponíveis nesta operação dependem da contratação e configuração realizadas pela loja.

A seguir, basta escolher a operadora responsável pelo recebimento e orientar a máquina de cartão e o cliente quanto aos valores e leitura do cartão. Em seguida, o operador deverá informar o código de autorização impresso pela máquina, no campo "Número de autorização" e, por fim, para finalizar, clique em >> Confirmar ou tecle o atalho F2 para concluir a transação.

E se o valor informado no recebimento for igual ao valor a receber, a venda será finalizada realizando a impressão dos comprovantes.

Mas, caso o valor informado seja menor que o valor a receber, ao confirmar, o operador será redirecionado à tela de "Recebimento em cartão" para que possa, conforme a necessidade, definir um novo recebimento. Perceba também que em "Pagamentos realizados", o valor anteriormente registrado é exibido, e os valores à esquerda são recalculados, mostrando o restante a ser pago. Portanto, se desejar prosseguir com outro tipo de recebimento em cartão, continue a operação orientando como será feito o recebimento. No entanto, se o saldo restante for pago em outra condição, como por exemplo, "dinheiro", tecle >> Esc ou clique em >> Voltar para sair desta tela e prosseguir com a finalização.

Ao sair do tipo de recebimento em cartão, a tela de "Finalizar Venda" será exibida para que o operador possa identificar o restante do recebimento e concretizar a venda.

Além disso, essa mesma tela poderá, conforme a necessidade, ser acionada pelo botão F2 na tela principal de "Vendas", para que o operador possa utilizar as diversas opções de recebimento. Quer aprender como utilizar cada uma delas? Clique aqui e confira.

Para concluir o recebimento, o operador deve escolher a forma de recebimento desejada para complementar o valor a receber e/ou alterar o valor recebido se informado anteriormente, conforme necessário. Para isso, ele utilizará a seção à direita para selecionar a forma de recebimento, clicando sobre ela ou usando seu respectivo atalho e em seguida, se necessário, deve-se informar o valor da condição escolhida à esquerda. Quer aprender como informar cada condição de recebimento? Clique aqui.

A venda apenas será finalizada de forma automática se o valor recebido for igual ao valor da venda. Entretanto, em cenários onde o valor recebido é maior, ou seja, quando há um saldo a devolver como troco, esse saldo será exibido para lembrar o operador sobre a devolução, como demostra a imagem a seguir. Neste caso será necessário que o operador tecle o atalho "F2", ou clique sobre o botão "Finalizar Venda" para concluir a operação, considerando os valores efetivamente recebidos.

Assista à videoaula

Explore outros conteúdos e descubra o passo a passo da operação.